Ngày 9 - 10/4, Đoàn công tác Sở Y tế TP.HCM do Trưởng đoàn là BS.CKII Nguyễn Thị Thoa, Trưởng Phòng Nghiệp vụ y Sở Y tế, cùng các thành viên đã đến kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng nhân viên y tế năm 2023. Tiếp Đoàn kiểm tra có BS.CKII Võ Tuấn Trường, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện quận Bình Tân; Trưởng các khoa phòng, cùng toàn thể nhân viên tại Bệnh viện.
Phát biểu tại buổi làm việc, BS.CKII. Nguyễn Thị Thoa - Trưởng Phòng Nghiệp vụ y Sở Y tế ghi nhận những nỗ lực không ngừng của lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên y tế bệnh viện về công tác thực hiện Quản lý chất lượng đơn vị trong thời gian qua. Đồng thời ôn lại những thành tích cống hiến của toàn thể cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện vượt qua khó khăn, thách thức, gác lại gia đình để chung tay cùng ngành y tế thành phố xông pha lên tuyến đầu đẩy lùi dịch bệnh Covid-19.
Sau khi nghe báo cáo nhanh về các số liệu hoạt động và những thành tích nổi bật đã đạt được trong năm 2023 của bệnh viện, Đoàn kiểm tra đã tiến hành đánh giá toàn diện các hạng mục tiêu chí chất lượng của Bệnh viện dựa trên Bộ tiêu chí do Bộ Y tế ban hành năm 2018. Trong đó, rất nhiều điểm nóng đã được Đoàn kiểm tra kĩ lưỡng cả trên giấy tờ, hồ sơ, lẫn đánh giá trên thực tế, như: công tác triển khai cấp cứu người bệnh, công tác tiếp đón, khám bệnh và phục vụ người bệnh tại khoa khám, công tác khám sức khỏe theo chuyên đề, khả năng sử dụng công nghệ thông tin, triển khai quản lý hành chính, nhân sự, chất lượng, an toàn người bệnh, đảm bảo hài lòng. Những hạng mục ít được người dân biết tới như dinh dưỡng lâm sàng, kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn phẫu thuật, công tác bảo quản thuốc, dược lâm sàng,… cũng được Đoàn kiểm tra và nhận xét, góp ý rất chi tiết.
Sau khi kiểm tra thực tế các hoạt động bệnh viện, Đoàn đánh giá cao việc bệnh viện đã thực hiện tốt công tác tự chấm điểm cũng như chuẩn bị hồ sơ, tài liệu đầy đủ phục vụ cho công tác kiểm tra tại đơn vị. Cụ thể, Đoàn công tác chúc mừng Bệnh viện quận Bình Tân đạt kết quả kiểm tra chất lượng bệnh viện là 3.5 điểm, tăng 0.04 điểm so với năm 2022 (năm 2022 đạt 3,46 điểm); tỷ lệ khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú ngẫu nhiên đều có kết quả trên 90%.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, các thành viên trong Đoàn cũng góp ý kiến và chỉ ra các tồn tại, hạn chế cũng như đề nghị bệnh viện tiếp tục phát huy kết quả đạt được, đẩy mạnh công tác kiểm tra giám sát nhằm nâng cao chất lượng các tiêu chí trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu khám bệnh, chữa bệnh cho người dân, hướng tới sự hài lòng ngày một tốt hơn.
Kết thúc buổi kiểm tra, thay mặt Bệnh viện, BS.CKII Võ Tuấn Trường, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện tiếp thu các ý kiến góp ý từ Đoàn kiểm tra và sẽ có những chỉ đạo cụ thể đến từng khoa phòng của bệnh viện để xây dựng, khắc phục các tồn tại còn hạn chế. Đồng thời cũng gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo cùng các thành viên trong Đoàn đã quan tâm và mong rằng thời gian tới, Sở Y tế Thành phố tiếp tục có sự chỉ đạo sát sao để bệnh viện từng bước hoàn thiện, trở thành địa chỉ “tin cậy” của người dân trên địa bàn cũng như khu vực trong công tác khám điều trị bệnh.
Tác giả: Bệnh viện đa khoa Bình Tân
Người đăng tin:
Quản lý Chất lượng
